Услуги по проактивному мониторингу (ПАМ) серверов и рабочих станций.
Проактивный мониторинг — упреждающая реакция на события/обстоятельства в компьютерной системе с целью поставить развитие событий под свой контроль. Принципиально важно, что системный администратор действует при этом в соответствии с принципами разумности, опираясь на личный опыт и общепринятую практику, то есть четко осознает конечную цель своих действий.
Проактивный мониторинг нужен для предупреждения сбоев в работе компьютера/сервера.
Компьютер в современном бизнесе — это инструмент. Инструмент должен быть исправным, чтобы можно было эффективно решать поставленные задачи, поэтому за инструментом нужно присматривать, чтобы он не сломался в самый неподходящий момент.
ПАМ позволяет решить 2 задачи современного бизнеса:
- Быть более уверенным в надёжности своего оборудования.
- Минимизировать расходы на поддержание/сопровождение информационной системы предприятия.
Мониторинг 1 (одной) рабочей станции стоит 300 рублей / месяц .
Мониторинг 1 (одного) сервера стоит 600 рублей / месяц .
Для обеспечения услуг по ПАМ используются следующие программы:
- LiteManager ( http://litemanager.ru/ )
- Zabbix ( https://www.zabbix.com/ )
- RMM ( https://www.itarian.com )
- Osticket ( https://osticket.com/ )
Вам не нужно беспокоиться о лицензионности используемого для КТП программного обеспечения, все затраты уже включены в стоимость обслуживания.
Важно!!! ПАМ не имеет никаких скрытых платежей (например, сборов за установку), и вы будете платить только за саму услугу, а не за инструменты, необходимые для ее предоставления.
В сервис ПАМ входят следующие пункты:
- Мониторинг сети, ЦП, ОЗУ, емкости и состояния SMART жесткого диска
- Критические ошибки и ошибки безопасности
- События создания/изменения/блокировки пользователей компьютера
- Ошибки сторонних патчей
Другими словами, я слежу за исправностью ваших компьютеров (и серверов), чтобы они надёжно работали. Если в работе подопечного компьютера/сервера обнаружиться неполадка, которую можно устранить за 5-10 минут, я её устраняю. Если же для решения вопроса потребуется значительное время, то я вам об этом сообщаю, и мы вместе принимаем решение о дальнейших действиях.
В ПАМ сервера входит:
- Мониторинг и обслуживание журнала событий
- Мониторинг дисковой подсистемы
- Мониторинг статуса онлайн / оффлайн
- Мониторинг сети, процессора, оперативной памяти
- Мониторинг исправлений Windows и сторонних производителей
- Мониторинг событий создания/изменения/блокировки пользователей
Всё, что не было перечислено выше не входит в состав ПАМ.
Однако, если возникнет проблема, которая не входит в сферу обслуживания, она не останется нерешённой. Проблему мы обязательно решим. При этом оплата будет выставлена «по факту», т.е. вам не придётся переплачивать.
Оплата работ почасовая из расчёта 1000 руб/час.
Не беспокоиться!
Если ваше предприятие находиться в Твери или пригороде, я обязательно приеду для решения вопроса. Если же вы находитесь далеко «в области», то тоже не нужно сильно переживать, мы обязательно что-нибудь придумаем.
Фирм, разрабатывающих программы, много, а самих программ ещё больше. Скажу сразу, что не всегда будет возможно решить все проблемы с такими программами. Однако, я помогу решить проблемы с программным обеспечением сторонних производителей, насколько это будет в моих силах. В среднем я трачу около 30 минут на решение проблемы в незнакомом мне программном продукте, прежде чем обратиться за помощью в техподдержку производителя.
У вас будет несколько способов обратиться за помощью.
- по телефону
- по электронной почте
- через веб-форму на моём сайте
Заключить со мной договор! 🙂